服务协议与使用条款 (Terms of Service)

1. 协议的接受与订立

欢迎使用蚂蚁VPN（AntVPN）。在您下载客户端、注册账户或购买任何订阅方案前，请务必仔细阅读本《服务协议与使用条款》（以下简称“本协议”）。一旦您开始使用本服务，即表示您已充分理解并无条件接受本协议的全部条款与约束。

2. 单账号 5 设备并发授权协议

为了保障全网用户的网络质量与公平性，蚂蚁VPN 对订阅账户的并发连接做出如下授权：

• 并发限制：标准订阅允许单个账号同时在最多 5 台设备上保持活跃连接；
• 多平台自由切换：授权支持跨 Windows、macOS、iOS、Android 及 Linux 平台无缝复用；
• 严禁转售或滥用：禁止公开分享订阅凭据或开设二级代理转售，若系统检测到数十个公网 IP 异常高频切换并发，系统保留熔断保护权利。

3. 30 天无条件全额退款保障细则

我们致力于为用户提供最优质的通信体验，并提供业界最高标准的 30 天全额退款保障：

• 申请时效：自订单支付成功之日起 30 个自然日内，您可无条件发起退款申请；
• 退款范围：所有首次购买的月度、季度及年度订阅方案；
• 原路返还：退款申请通过后，款项将在 1~24 小时内原路全额退回到您最初的支付渠道，不收取任何隐藏手续费。

4. 合理使用准则 (Acceptable Use Policy - AUP)

蚂蚁VPN 致力于维护开放、自由、安全的互联网环境。用户必须同意不将本网络用于以下违规或恶意活动：

• 任何形式的分布式拒绝服务攻击（DDoS）、未授权网络端口扫描或渗透尝试；
• 发送垃圾邮件（Spam）、伪造邮件头或从事电信欺诈；
• 分发或传播病毒、木马、勒索软件等破坏性程序；
• 任何侵犯知识产权或国际公法禁止的非法交易。

5. 服务可用性与 SLA 保证

蚂蚁VPN 依托全球分布式 Anycast 拓扑，向所有付费订阅用户承诺提供 99.9% 的骨干服务可用性（SLA）。针对因计划内硬件升级引发的维护，我们将提前在【技术公报】中公示。若不可抗力导致骨干网大面积中断超过 6 小时，我们将对受影响订阅用户按双倍时长进行自动顺延补偿。

6. 协议终止与法务联络

若您违反了本协议中的合理使用准则，我们有权暂停或终止您的服务。如需商务洽谈或法律事务咨询，请联络：

Legal Compliance Team: [email protected]